Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di mh2611, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses PenggunaKawalan Kuki
mh2611 Maklumat anda, tanggungjawab kami
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian data dan keselamatan akaun

Kami menggunakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda selamat — daripada penyulitan semasa transaksi hinggalah kawalan akses dalaman yang ketat. Pemain di George Town mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa data mereka dikendalikan dengan teliti.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk dan rekod transaksi dompet.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Urus Data Saya'. Pengesahan melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar diperlukan untuk setiap perubahan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data — langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

Sembang Langsung Hantar permintaan privasi anda melalui sembang langsung di laman kami. Pasukan kami akan mengesahkan akaun anda sebelum memproses.
E-mel Sokongan Tulis kepada kami dengan subjek 'Permintaan Privasi' dan sertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bahagian tetapan untuk permintaan rasmi bertulis.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan audit dan pengesahan, tetapi nombor akaun dompet penuh tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang 'Privasi & Data', atau hubungi kami melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan sebelum data dikeluarkan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Padam Akaun'. Selepas pengesahan identiti melalui OTP, kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.