Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman mh2611 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
mh2611 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kemukakan pertanyaan anda melalui saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi sokongan kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda untuk semak semula terma, kemaskini maklumat peribadi, atau kemukakan aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data akaun. Setiap lapisan — dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disulitkan menggunakan SSL. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman akaun. Kemukakan permintaan ini melalui e-mel sokongan kami dengan pengesahan identiti akaun.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di mh2611.

Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan ini dibenarkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Maklumat peribadi anda disulitkan dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau dengan kebenaran anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama pengesahan identiti akaun. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan. Anda boleh semak semula sejarah transaksi dalam bahagian akaun anda pada bila-bila masa selepas log masuk.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang tindakan pemadaman data diambil.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa terma baharu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.